Возврат и отмена

DocuKit оказывает цифровые услуги по обработке файлов. Ниже — условия отмены заказа и возврата оплаты.

Отмена до оплаты

Пока заказ не оплачен, вы можете просто не оплачивать его — он не будет обработан и ни к чему вас не обязывает. Загруженный файл автоматически удалится.

Возврат после оплаты

Если после оплаты услуга не была оказана по технической причине (файл не удалось обработать, произошёл сбой), оплата возвращается в полном объёме. Для возврата напишите на info@docukit.ru или позвоните по телефону +7 985 196-94-78, указав номер заказа.

Сроки возврата

Возврат производится на ту же банковскую карту, с которой была оплата, в срок до 10 рабочих дней с момента обращения (фактический срок зачисления зависит от банка-эмитента карты).

Когда возврат не производится

Если услуга оказана корректно и результат предоставлен для скачивания, услуга считается выполненной. В силу цифрового характера услуги возврат в этом случае не предусмотрен, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.